Category Archives: Сингапур!

Власть-невидимка

Мария Кугель — о том, как Эстонии удалось превратить государство в интернет-сервис

Заседание Совета Федерации РФ: все у компьютеров. Но как создать “электронное правительство” в России, где одних чиновников больше, чем народу в Эстонии?

Термин “электронное правительство”, изначально подразумевавший лишь перевод госуслуг в интернет, постепенно приобрел идейную нагрузку — государство выстраивает новую систему общения с населением, становится прозрачным и даже невидимым. То, что это возможно, первой доказала Эстония. Как работает власть-невидимка у соседей и почему не работает у нас, хотя на создание российского “электронного правительства” затрачены уже десятки миллиардов рублей, выяснял “Огонек”

Мария Кугель, Рига — Таллин

Последний писк электронной моды в Эстонии — с августа этого года место в очереди на эстонско-российской границе можно будет заказать в интернете за 1 евро. Эстонская интернет-революция, таким образом, выплеснулась за рамки одной отдельной взятой страны: услуги единой эстонской информсистемы теперь начнут получать и россияне. Пользоваться этой системой пропуска можно будет на всех трех пунктах пересечения — в Нарве, Койдула и Лухамаа, и, разумеется, всем, кто ее пересекает, независимо от гражданства.

Подобные нововведения в Эстонии давно поставлены на конвейер — они уже изменили жизнь и продолжают менять ее в самых неожиданных измерениях, от выборов до получения разрешений на рыбную ловлю. Оставаясь зачастую невидимым и лишний раз не докучая, государство, которое продвинутые пользователи все чаще называют “Э-стонией”, остается в постоянном контакте со своими гражданами, а граждане — с государством.

Бесконтактная действительность

Read the rest of this entry

Сингапур строит “Электронное правительство 2.0” на iPhone и Android

Сингапур строит “Электронное правительство 2.0” на iPhone и Android

В Сингапуре сегодня стартует новая государственная программа развития электронного правительства на 2011-2015 гг. В фокусе – появление новых мобильных приложений и расширение участия граждан в правительственных инициативах e-government

Программа eGov2015 официально стартует в Сингапуре сегодня. Она продолжит успешно реализованные здесь ранее проекты в области построения электронного правительства. Эти успехи подтверждают не столько международные награды (например, Stockholm Challenge Award или UN Public Service Award), сколько тот факт, что в 2010 г. 84% граждан Сингапура осуществляли взаимодействие с государством в электронной форме. По данным ежегодных опросов, более 80% жителей страны удовлетворены либо очень довольны существующим уровнем развития электронных госуслуг.

По данным опроса, проведенного в 2011 г. Институтом политических исследований Сингапура, каждый третий житель страны старше 21 года получает информацию из цифровых источников. Быстрое распространение интернета, мобильного доступа, а также развитие социальных медиа стимулирует правительство к более активному вовлечению этих каналов в программы e-government.

В рамках новой инициативы предполагается, что граждане будут выступать не только как потребители, но уже и как активные участники – от них ждут обратной связи, комментариев и рекомендаций. В этих целях будут развиваться специальные сервисы – например, приложения для iPhone, которые позволят находиться в постоянном контакте с городскими советами, сообщать о происходящих инцидентах или выявленных проблемах, с тем, чтобы власти могли оперативно отреагировать. Подобный сервис уже запущен с прошлого года муниципалитетом Анг Мо Кио.

Ориентация на мобильные сервисы – вообще один из приоритетов новой программы. Таким образом правительство использует в свою пользу сложившуюся на рынке ситуацию – когда на долю смартфонов в Сингапуре приходится 72% от всех используемых мобильных телефонов, а проникновение широкополосного доступа оценивается на уровне 82%. Сейчас, например, бесплатный Wi-Fi тестируется на отдельных автобусных маршрутах, и если проект развернется на всю транспортную сеть, это очевидно усилит вовлеченность жителей в проекты, предполагающие получение постоянной обратной связи.

Вице-премьер правительства Сингапура Тео Чии Хин объявил о старте нового этапа Электронного правительства, основным потребителем услуг которого станут обладатели смартфонов
Вице-премьер правительства Сингапура Тео Чии Хин объявил о старте нового этапа Электронного правительства, основным потребителем услуг которого станут обладатели смартфонов

Read the rest of this entry