Архіви блогу

Основное в управлении городом — системность

Честно не видела эту статью в октябре, но очень хорошее интервью. И не удивительно, что за Гройсмана проголосовала Винница.

Владимир Гройсман

Владимир Гройсман

Валерия Бондаренко «Зеркало недели» №38, 16 октября 2010

Внедрив эффективную систему управления городом и постоянно ее совершенствуя, Винница на практике показала, что в наших условиях вполне реально минимизировать коррупцию, ликвидировать очереди, дать зеленый свет бизнесу и существенно увеличить наполнение бюджета. Сегодня практически все коммунальные предприятия, обслуживающие город, прибыльны. А доходы Винницы в три, а то и в четыре раза превышают доходы аналогичных по размеру городов.

Внешне Винницкий горисполком — типичная многоэтажная административная стекляшка позднесоветсткой эпохи: чуть потертая, немного облупленная, со следами недавнего, добротного, но достаточно экономного ремонта. Тем большим контрастом выглядит то, что находится внутри: модерновый первый этаж с прозрачными перегородками, за которыми работают чиновники, и суперсовременной электронной начинкой.

Так выглядит по-настоящему «прозрачный офис» Винницкого горисполкома — первая в Украине система, оборудованная не только прозрачными перегородками, но и специальным программным обеспечением, способствующим упрощению разрешительных процедур и приводящим к невозможности поборов с предпринимателей. Тут происходит большая часть взаимодействия власти с горожанами: ведут прием мэр, его заместители, предоставляются консультации, оформляются документы  (всего оказывается более 200 административных услуг). Чтобы встретиться с нужным чиновником — достаточно обратиться к администратору, либо выбрать тип вопроса на установленных в холле информационных терминалах. Программа также контролирует и анализирует работу чиновников, не давая им возможности затягивать процесс. Живых очередей здесь нет. Каждый получает талон с номером нужного ему рабочего места и порядковый номер. На электронных табло, развешанных в холле, высвечивается информация о продвижении очереди. Read the rest of this entry

Advertisements